針對商業司90~96年度商業e化的輔導案例廠商，辦理商業服務業ｅ化人才專業職能評估分析及業界座談會2場次，據以了解多年來政府資源持續投入協助商業服務業e化升級之具體成效以及對產業之影響，並完成(產出)商業服務業e化人才專業職能分析報告，供政府未來對於商業服務業e化資源運用參考。