課程目標
中小型商業服務業e化顧問師培訓課程,包含e化系統診斷與導入、顧問診斷與技巧、案例講解等,培育至少15名具有「診斷企業問題」、「提出解決方案」及「進行輔導工作」等顧問師精神及全方位整合能力之商業服務業e化顧問師。
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課程大綱
課程模組 | 日期 | 時數 | 課程內容 | 講師 | 開訓典禮 | 9/13(六) | 3 | 開訓典禮+交流時間 | 經濟部商業司 中國文化大學 | 必修課程 | 中小型商業服務業 e化趨勢與策略規劃 | | | | | 9/20(六) | 3 | e化科技應用 | 中國文化大學 資訊科學系-楊泰寧 博士 | 3 | 分組案例實作 | 中小型商業服務業 e化解決方案與實戰技巧 | 9/27(六) | 3 | POS & ERP系統整合應用 | 倍力資訊- 許金隆 總經理 | 3 | CRM商業整合應用 | 10/4(六) | 3 | Data Mining & BI整合應用 | 安大資訊- 郭俊男 總經理 | 3 | 電子商務(EC)& e Market Place整合應用 | 台北大學電子商務研究中心- 邱光輝 主任 IDC台灣國際數據 曹永暉 市場應用經理 | 10/11(六) | 3 | 網路行銷(e-Marketing) | 3 | 分組案例實作 e化趨勢與創新應用策略 | 中小型商業服務業 e化顧問診斷與輔導技巧 | 10/18(六) | 3 | 全球知名e化顧問 | 安大資訊-郭俊男 總經理 | 3 | e化顧問系統分析方法 | 10/25(六) | 3 | e化顧問經營管理診斷 | 統博國際經營顧問公司 陳信安 執行副總 | 3 | e化顧問輔導技巧 | 11/1(六) | 3 | 分組案例實作 | 3 | 分組案例討論 | | 中小型商業服務業 e化專案管理 | 11/8(六) | 6 | 專案管理概論 | 中華民國品質學會 陳靜毅 講師 | 專案管理的規劃 (實務演練: 工作分解結構實作 (WBS) | 11/15(六) | 6 | 專案團隊的組織與與推動 (實務演練:專案的分工角色與權責) | 11/22(六) | 6 | 專案溝通管理 專案時間管理 (實務演練:網路圖的製作) | 11/29(六) | 6 | 專案品質管理 (實務演練:品質管理計畫) | 12/6(六) | 6 | 專案採購管理 | 專案管理的常用工具與運用案例 | 12/13(六) | 6 | 專案管理重點整理和整合 | 專案管理計畫書個案解析 | 結訓簡報 | 12/20(六) | 學員結訓簡報審查 | 由甄選委員3名評審 | 時數總計 | 78 | 搭配主課程-衍生學習模組1(必修) | 專題實務 | 10/4~12/13 | 個案實作 | 安大資訊-郭俊男 總經理 統博國際經營顧問公司 陳信安 執行副總 中華民國專案管理學會 邱鴻祥 公共電視專案管理顧問 | 搭配主課程-衍生學習模組2(必選修) | 專題演講 | 9月~12月 | 商業服務業e化趨勢&成功企業案例經驗分享 | 搭配主課程-衍生學習模組3(必修) | 企業參訪 | 10月中旬 | 中興保全、中國文化大學推廣教育部、統一夢時代購物中心 |
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課程特色
主課程設計以案例教學法為主軸搭配線上衍生學習討論串連整各課程架構;整各課程模組分為主課程、專題實務、專題演講、企業參訪四大模組組成。
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課程效益
完成結業學員具備下列能力: (一)協助企業檢視其目前e化狀況及發現問題之能力。 (二)協助企業整合現有系統,規劃未來e化方向之能力。 (三)協助企業評估自行開發或委外e化系統之分析能力。 (四)協助企業搜尋、採購及評估e化技術及服務之能力。 (五)協助企業導入e化系統與服務,以及規劃教育訓練之能力。 (六)協助尋求解答企業資訊安全、科技法律問題之能力。
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